Корабль Orion миссии Artemis II в космосе. Источник: AI
Если вы думали, что ваша борьба с офисными программами в понедельник утром — это стресс, представьте себя на месте экипажа корабля Orion. Во время прямой трансляции с борта миссии Artemis II выяснилось, что даже статус первых людей, которые за последние полвека отправились к Луне, не даёт иммунитета от технических капризов софта из Редмонда. Пока мир наблюдал за величием космических технологий, экипаж пытался понять, почему почта решила «уйти в отпуск» в самый неподходящий момент.
Курьёзный инцидент попал в эфир, когда командир миссии Рид Уайзмен (Reid Wiseman) обратился к Центру управления полётами (ЦУП) в Хьюстоне с весьма земной проблемой. Вместо отчётов о работе двигателей или уровне кислорода, он сообщил о сбое в работе Microsoft Outlook. Ситуация выглядела комично: на борту отображалось сразу две копии приложения, и ни одна из них не желала работать надлежащим образом.
Космическая техподдержка на связи
Диалог Уайзмена с Землёй напоминал типичный разговор офисного работника с IT-отделом, с той лишь разницей, что расстояние между ними измерялось тысячами километров. Командир отметил, что удалённое подключение для исправления ошибки невозможно, пока программы зависли. Специалисты в Хьюстоне, сохраняя профессиональное спокойствие, пообещали «попробовать подключиться позже».
Я также вижу, что у меня два приложения Microsoft Outlook, и ни одно из них не работает, если вы хотите подключиться удалённо.
Примерно через час проблему удалось решить, хотя и несколько специфическим способом. Почтовую программу запустили, но она перешла в офлайн-режим. В ЦУП подтвердили, что это «ожидаемое поведение» системы после восстановления. Похоже, что даже в глубоком космосе главное правило администратора — «выключить и включить» — остаётся самым действенным инструментом.
Почему на борту Orion вообще есть Outlook?
У многих зрителей возник логичный вопрос: неужели критически важные системы корабля NASA зависят от капризов обычного коммерческого софта? К счастью, нет. Для управления полётом, навигации и жизнеобеспечения используется специализированное, радиационностойкое оборудование и уникальное программное обеспечение, проходящее годы проверок.
Outlook и другие подобные программы относятся к классу COTS (Commercial Off-The-Shelf) — это стандартные коммерческие решения. Они используются астронавтами для повседневной рутины: проверки личного расписания, переписки с родными или внутренней коммуникации, которая не влияет на безопасность полёта. Это удобный интерфейс для «бытовых» задач, который позволяет не перегружать основные компьютеры корабля лишними процессами. Однако, как мы видим, даже в роли вспомогательного инструмента софт Microsoft умудряется создавать драматические моменты.
Стабильность, которой мы «заслужили»
Этот случай стал очередным напоминанием о проблемах с качеством обновлений, на которые пользователи Windows жалуются в последние месяцы. Когда очередной патч «ломает» систему на домашнем ПК — это неприятно. Когда это случается на борту Orion — это становится темой для обсуждения всего мира. И хотя этот инцидент не угрожал миссии, он вновь поднимает вопрос о целесообразности использования массовых продуктов в средах, где надёжность должна быть абсолютной. Впрочем, пока что астронавтам придётся привыкать к тому, что космос — это не только звёзды, но и нескончаемое ожидание синхронизации папок.