У потребителей растет недоверие к ИИ-фирмам — более 40% респондентов не верят, что компании используют технологию этично. Об этом свидетельствуют результаты опроса Salesforce.
В исследовании приняли участие свыше 14 000 потребителей и фирм в 25 странах.
Почти 70% из них заявили, что по мере развития ИИ профильным компаниям стоит повышать доверие к своей деятельности.
По данным Salesforce, за год респонденты стали менее склонны к использованию искусственного интеллекта. Если в 2022 году более 80% бизнес-покупателей и 65% потребителей были готовы использовать технологию для улучшения качества обслуживания — сейчас оба показателя упали до 73% и 51% соответственно.
Отдельный опрос почти 1500 австралийцев от исследовательской фирмы Roy Morgan показал, что около 60% из них уверены: ИИ «создает больше проблем, чем решает».
Каждый пятый респондент связывает с этими разработками причину потенциального исчезновения человечества к 2043 году.
Третье исследование от Pew Research, в котором приняли участие более 5000 американцев, выявил довольно низкую осведомленность людей о ChatGPT. Только 18% из них использовали этого чат-бота.
На фоне глобальных дебатов о необходимости законодательного регулирования ИИ почти 70% респондентов выступили за введение большего количества правил.
Напомним, согласно опросу CFP, треть инвесторов из США доверяют финансовым рекомендациям от искусственного интеллекта, не сверяя их с другими источниками.
Ранее LinkedIn указал на рост числа профессионалов с навыками работы в области ИИ.