Логотип PlayStation Store. Источник: PlayStation
Sony оказалась в центре судебного разбирательства из-за вопроса цифровой собственности. Все началось с коллективного иска: истцы заявили, что PlayStation Store вводит пользователей в заблуждение, не объясняя доходчиво, что они покупают не за саму игру, дополнения или виртуальные предметы (навсегда), а лишь оплачивают лицензию, которую компания может отозвать в любой момент.
По мнению истцов, подобная практика прямо нарушает законодательство Калифорнии. Согласно ему, продавцам цифрового контента запрещено использовать такие формулировки, как «купить» или «приобрести», если у обычного покупателя может сложиться впечатление о передаче неограниченных прав собственности — за исключением случаев, когда о получении лицензии прямо и ясно предупреждают заранее.
Юристы Sony с претензиями не согласились. По версии компании, законы не нарушены, а «разумные потребители» и без того прекрасно понимают: покупка цифрового товара не означает полноценного владения им. К тому же все необходимые юридические нюансы прописаны в пользовательском соглашении, которое демонстрируется перед оплатой.
Однако аргумент про «разумных потребителей» вызвал вопросы у организации Consumer Rights Wiki. Общественники решили проверить, насколько сама Sony придерживается этой терминологии и собрали с официального сайта PlayStation, а также из высказываний представителей компаний и маркетинговых материалов более 30 примеров, где компания без лишней скромности говорит о цифровых играх так, будто покупатель действительно является их полноправным хозяином, вот лишь три самых свежих образца:
- Sony официально предлагает посмотреть трансляцию игры, «которой вы владеете»;
- компания подробно инструктирует, как переключаться между изданиями, если пользователь «владеет» версиями для PS4 и PS5;
- в FAQ к еще не вышедшей Marvel’s Wolverine компания открыто указывает, что «владельцы» стандартного издания могут обновиться до Digital Deluxe Edition.
Теперь суду предстоит решить, насколько предупреждения в PlayStation Store сочетаются с формулировками самого маркетингового отдела Sony и что именно должен думать тот самый «разумный потребитель». Разбирательство по иску проходит в контексте более глобального скандала из-за отказа Sony от выпуска от игр со своими играми, из-за чего с 2028 года у пользователей PlayStation не останется альтернатив цифровым покупкам. Дело находится на ранней стадии, поэтому окончательного вердикта пока нет.
Источник: Consumer Rights Wiki