Корпорация Intel выступила с новым заявлением относительно нестабильной работы топовых процессоров Core 13-/14-го поколения для настольных ПК. Чипмейкеру наконец-то удалось выявить первопричину проблемы. По словам Intel, главным виновником стало повышенное рабочее напряжение процессора. Сейчас компания работает над обновлением микрокода, которое призвано решить эту проблему. Его релиз состоится в середине августа.
В результате всестороннего анализа процессоров Intel Core 13-го/14-го поколения для настольных ПК, возвращенных нам из-за проблем с нестабильностью, мы установили, что повышенное рабочее напряжение вызывает проблемы в некоторых процессорах 13-го/14-го поколения. Наш анализ возвращенных процессоров подтвердил, что повышенное рабочее напряжение вызвано алгоритмом микрокода, который приводит к неправильным запросам напряжения к процессору.
Intel разрабатывает исправление микрокода, которое устраняет основную причину повышенного напряжения. Мы продолжаем проверку, чтобы убедиться, что сценарии нестабильности, о которых сообщалось Intel в отношении настольных процессоров Core 13-го/14-го поколения, будут устранены. В настоящее время Intel планирует выпустить патч для партнеров в середине августа после полной проверки.
Intel стремится исправить ситуацию с нашими клиентами, и мы по-прежнему просим всех клиентов, испытывающих проблемы с нестабильностью настольных процессоров Intel Core 13-го/14-го поколения, обратиться в службу поддержки Intel для получения дальнейшей помощи.
Фото ComputerBase
Между тем, представители Intel также раскрыли, что некоторые процессоры Core 13-го поколения действительно имеют небольшой производственный дефект. Однако он не является первопричиной нестабильности CPU, и лишь «небольшое количество» подобных случаев обусловлено проблемой на производстве.
«Мы можем подтвердить, что производственная проблема с окислением затронула некоторые ранние процессоры Intel Core 13-го поколения для настольных ПК. Однако она была устранена с помощью усовершенствования производства в 2023 году. Мы также изучили отчеты о нестабильности настольных процессоров Intel Core 13-го поколения, и в результате проведенного анализа выяснилось, что лишь небольшое количество сообщений о нестабильности можно связать с производственным дефектом», — говорится в сообщении Intel на Reddit.